Wird ein Mitarbeitergespräch professionell und mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl geführt, profitieren davon Mitarbeiter und Führungskräfte. Ziel eines Mitarbeitergesprächs muss es immer sein, die Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft der Mitarbeiter zu fördern - und Hindernisse zu beseitigen, die diesen Zielen im Wege stehen. Oft hat gerade die Bewältigung von Konflikten positive Einflüsse auf das Klima im Team. Konfliktlösungen sorgen für neue Motivation und zeigen immer wieder neue Strategien auf, Schwierigkeiten produktiv zu lösen und daraus neue, hilfreiche Erfahrungen zu gewinnen.
Das Mitarbeitergespräch ist ein zentrales Element im Konfliktmanagement. Voraussetzung ist immer der Aufbau einer positiven und von beiden Seiten als wenig belastend empfundenen Kommunikationsatmosphäre. Dazu gehören von Seiten der Führungskraft eine gute Vorbereitung und Klarheit über die zu erreichenden Ziele. Während des Mitarbeitergesprächs gilt es vor allem, auch bei schwierigen Konflikten Geduld und Ruhe zu zeigen und zu jeder Zeit - verbal und nonverbal - zu signalisieren, dass die Argumente des Gesprächspartners in einem Klima der gegenseitigen Achtung und des Respekts aufgenommen werden.
Oft werden Mitarbeitergespräche in einer Situation geführt, die von großen Belastungen geprägt ist. Gerade dann ist es außerordentlich hilfreich und zielführend, über psychologisches Hintergrundwissen zu verfügen und überzeugend kommunizieren zu können. Einen professionellen Umgang mit Konflikten in einem Mitarbeitergespräch kann man lernen. In diesen Kursen vermitteln Ihnen erfahrene Dozenten, wie Sie ein Mitarbeitergespräch nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen. Sie können unabhängig von Zeit und Ort - auch mit Tablet oder iPhone mittels der Lecturio App - kompetente Gesprächsführung lernen und erfahren, wie man auch mit Widerständen produktiv umgeht.
