Lecturio auf der ZUKUNFT PERSONAL EUROPE

vom 12.09. – 14.09.2023 | Stand N.41, Halle 5.1 | Koelnmesse

auf Lecturio Online-Kurspakete für Ihr Unternehmen. (Gültig bis 31.12.2022)

Kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter: 0341 9899 4748 oder via Mail: sales@lecturio.de

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Entscheidungen treffen: Das Beste aus begrenzten Informationen

Entscheidungen treffen: Das Beste aus begrenzten Informationen

Jeder muss tagtäglich Entscheidungen treffen. Im Großteil der Fälle passiert dies, ohne dass wir es bemerken. Doch immer wieder stehen wir vor Problemen, die ein Abwägen unumgänglich machen, weil uns die Entscheidung für eine Alternative schwerfällt. Wir möchten die „richtige“ Entscheidung treffen, doch was richtig ist, zeigt sich erst in der Zukunft. Unsere Aufgabe besteht darin, das Beste aus den uns bereitstehenden Informationen zu machen.
entscheidungen treffen
Lecturio Redaktion

·

27.10.2023

Inhalt

Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden und sichern Sie den Erfolg und die Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens

Hilfen gegen die Unsicherheit

Das Gefühl der Unsicherheit ereilt uns besonders intensiv, wenn wir uns zwischen Rationalität und Bauchgefühl im Zwiespalt befinden. Glücklicherweise gibt es hierfür Abhilfe. Ein klarer Entscheidungsprozess mithilfe von Entscheidungstechniken gibt Sicherheit. Diese Techniken sind zwar eine große Hilfe, können aber für Sie keine Entscheidungen treffen.

Trotzdem bieten sie überzeugende Vorteile. Mithilfe von Entscheidungstechniken gestalten sich Situation transparent und die relevanten Informationen sowie mögliche Folgen werden fokussiert. Die eigenen Ziele und Präferenzen werden systematisch sondiert und erleichtern das Bewerten und Abwägen der zur Verfügung stehenden Alternativen.

Sie basieren auf Regeln, die für andere nachvollziehbar sind. Dadurch werden Ihre Entscheidungen für andere verständlich und Sie erlangen mehr Unterstützung. Wir möchten Ihnen Techniken zeigen, die Ihnen eine rational fundierte Entscheidungsfindung erleichtern können.

CAF: Consider All Facts

Die Methode Consider All Facts geht auf Edward de Bono zurück und setzt es sich zum Ziel, möglichst alle Faktoren einer Entscheidung zu berücksichtigen. Dafür sollten Sie alle Aspekte aufschreiben, die mit dem Problem oder der Entscheidungsfindung zu tun haben, denn je mehr Sie wissen, desto leichter wird Ihnen die Entscheidung fallen. Es hilft Ihnen, die Situation besser zu erkennen und einschätzen zu können. Setzen Sie Prioritäten.

Nicht alle Faktoren sind gleich bedeutungsvoll, also sollten Sie Ihre Liste sortieren. Stellen Sie die wichtigsten Punkte an den Anfang und unwichtigere an das Ende. Das Ergebnis können Sie wie eine Checkliste nutzen. Nehmen Sie bei der Entscheidung Ihre Liste zur Hand und überprüfen Sie anhand selbiger Ihre Alternativen. CAF dient als gute Grundlage für eine weitere Entscheidungstechnik: dem PMI.

PMI: Plus Minus Interesting

Mit der Strategie des PMI werden alle positiven und negativen Folgen einer Entscheidung durchdacht, um mögliche Alternativen besser einschätzen zu können. Lenken Sie Ihre Aufmerksamkeit gezielt erst auf die positiven und anschließend auf die negativen Aspekte. Schreiben Sie das Ergebnis Ihrer Gedanken auf und erstellen Sie auf diese Weise eine Pro- und Kontraliste.

Ein zuvor erstelltes CAF ist an diesem Punkt äußerst lohnenswert, weil Sie bereits viele Einflussfaktoren zusammengetragen haben und diese nur noch nach positiven oder negativen Eigenschaften sortieren müssen. Möglicherweise werden Ihnen dabei Punkte auffallen, die sowohl positiv als auch negativ sind – notieren Sie diese in beiden Tabellen.

Des Weiteren treten vielleicht auch offene Punkte auf, die weder positiv noch negativ sind. Für diese sollten Sie eine weitere Kategorie eröffnen, die Sie „Interessant“ betiteln können. Dadurch wird deutlich, wo für Sie noch Informationsbedarf besteht. Ein einfaches PMI kann Ihnen keine klaren Antworten auf „Ja-oder-Nein“- Fragen verschaffen. Es schärft allerdings Ihren Blick für positive und negative Aspekte und lässt Sie offene Fragen erkennen.

Für eine eindeutige Antwort haben Sie die Möglichkeit, das PMI zu gewichten. Bewerten Sie dafür alle Plus- und Minuspunkte nach ihrer Bedeutsamkeit, wobei die Zahl 6 für sehr wichtig steht und die Zahl 1 für gar nicht wichtig. Zählen Sie anschließend die Punkte der Plusaspekte zusammen. Gehen Sie bei den Punkten der Minusaspekte ebenso vor.

Subtrahieren Sie nun die Summe der Minuspunkte von der Summe der Pluspunkte. Ist das Ergebnis größer als Null, lautet Ihre Antwort „Ja“. Ist das Ergebnis hingegen kleiner als Null, ist die Antwort „Nein“. Ein Ergebnis, das gleich Null ist, steht für Unentschieden.

Diese Methode ist auch für mehrere Optionen anwendbar, indem Sie ein gewichtetes PMI für jede einzelne Option durchführen. Die Alternative mit dem höchsten Ergebnis aus Plus- und Minuspunkten ist Ihr Gewinner.

Entscheidungsmatrix

Die Entscheidungsmatrix ist eine rationale Möglichkeit zur Entscheidungsfindung und liefert Ihnen ein klares Ergebnis. Auch hier ist das CAF erneut hilfreich, denn der erste Schritt ist die Suche nach Kriterien, die für die Entscheidung relevant sind. Notieren Sie diese Kriterien und achten Sie darauf, alle gleich und positiv zu formulieren. Überprüfen Sie die Formulierung, indem Sie versuchen, den Satz „Je mehr X, desto besser“ zu bilden.

Ist das Ergebnis nicht logisch oder nicht zutreffend, wird die Entscheidungsmatrix nicht funktionieren und Sie sollten Ihre Kriterien umschreiben. Wie schon beim gewichteten PMI sollten Sie nun für jede Option Ihre Kriterien bewerten, von 6 „optimal erfüllt“ bis 1 „gar nicht erfüllt“. Addieren Sie die Punkte der Kriterien für jede Option einzeln. Die Alternative, die die höchste Summe aus den Kriterien erzielt, gewinnt.

Allerdings sind eventuell nicht alle Kriterien gleich bedeutsam. In diesem Fall können Sie je nach Wichtigkeit größere und kleinere Gewichte verteilen und so eine bewertete Entscheidungsmatrix erstellen. Erweitern Sie die Matrix um eine Spalte für das Gewicht jeden Kriteriums in Prozent. Die Zuteilung von Gewichten ist ein systematischer Prozess. Zusammen müssen alle Gewichte 100 Prozent ergeben.

Errechnen Sie zuerst den Durchschnittswert eines einzelnen Kriteriums, indem Sie die 100 Prozent durch die Anzahl der Kriterien teilen. Möchten Sie beispielsweise mit fünf Kriterien arbeiten, wäre die durchschnittliche Wichtigkeit 20 Prozent. Werte, die dann über 20 Prozent liegen, sind überdurchschnittlich wichtig; Werte, die darunter liegen, sind unterdurchschnittlich wichtig.

Multiplizieren Sie die Prozentwerte mit den Bewertungen in Punkten, dadurch erhalten Sie eine gewichtete Note. Addieren Sie abschließend die gewichteten Noten eines Kriteriums. Erneut ist das Kriterium mit dem höchsten Ergebnis der Gewinner.

Bewertete Entscheidungsmatrizen erlauben somit differenzierte Entscheidungen, die nicht nur alle relevanten Faktoren einbeziehen, sondern auch unterschiedliche Bedeutungen selbiger berücksichtigen.

Die Lecturio-Redaktion

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eLearning Award 2023

Lecturio und die Exporo-Gruppe wurden für ihre digitale Compliance-Akademie mit dem eLearning Award 2023 ausgezeichnet.

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Lecturio und die TÜV SÜD Akademie erhielten für den gemeinsam entwickelten Online-Kurs zur Vorbereitung auf den
Drohnenführerschein den eLearning Award 2019 in der Kategorie “Videotraining”.

Comenius-Award 2019

Comenius-Award 2019

Die Lecturio Business Flat erhielt 2019 das Comenius-EduMedia-Siegel, mit dem die Gesellschaft für Pädagogik, Information und Medien jährlich pädagogisch,  inhaltlich und gestalterisch
herausragende didaktische Multimediaprodukte auszeichnet.

IELA-Award 2022

Die International E-Learning Association, eine Gesellschaft für E-Learning Professionals und Begeisterte, verlieh der Lecturio Learning Cloud die Gold-Auszeichnung in der Kategorie “Learning Delivery Platform”.

Comenius-Award 2022

In der Kategorie “Lehr- und Lernmanagementsysteme” erhielt die Lecturio Learning Cloud die Comenius-EduMedia-Medaille. Verliehen wird der Preis von der Gesellschaft für Pädagogik, Information und Medien für pädagogisch, inhaltlich und gestalterisch herausragende Bildungsmedien.

B2B Award 2020/2021

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat Lecturio zum Branchen-Champion unter den deutschen Online-Kurs-Plattformen gekürt. Beim Kundenservice belegt Lecturio den 1. Platz, bei der Kundenzufriedenheit den 2. Platz.

B2B Award 2022

Für herausragende Kundenzufriedenheit wurde Lecturio von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) mit dem deutschen B2B-Award 2022 ausgezeichnet.
In der Rubrik Kundenservice deutscher Online-Kurs-Plattformen belegt Lecturio zum zweiten Mal in Folge den 1. Platz.

Simon Veiser

Simon Veiser beschäftigt sich seit 2010 nicht nur theoretisch mit IT Service Management und ITIL, sondern auch als leidenschaftlicher Berater und Trainer. In unterschiedlichsten Projekten definierte, implementierte und optimierte er erfolgreiche IT Service Management Systeme. Dabei unterstützte er das organisatorische Change Management als zentralen Erfolgsfaktor in IT-Projekten. Simon Veiser ist ausgebildeter Trainer (CompTIA CTT+) und absolvierte die Zertifizierungen zum ITIL v3 Expert und ITIL 4 Managing Professional.

Dr. Frank Stummer

Dr. Frank Stummer ist Gründer und CEO der Digital Forensics GmbH und seit vielen Jahren insbesondere im Bereich der forensischen Netzwerkverkehrsanalyse tätig. Er ist Mitgründer mehrerer Unternehmen im Hochtechnologiebereich, u.a. der ipoque GmbH und der Adyton Systems AG, die beide von einem Konzern akquiriert wurden, sowie der Rhebo GmbH, einem Unternehmen für IT-Sicherheit und Netzwerküberwachung im Bereich Industrie 4.0 und IoT. Zuvor arbeitete er als Unternehmensberater für internationale Großkonzerne. Frank Stummer studierte Betriebswirtschaft an der TU Bergakademie Freiberg und promovierte am Fraunhofer Institut für System- und Innovationsforschung in Karlsruhe.

Sobair Barak

Sobair Barak hat einen Masterabschluss in Wirtschaftsingenieurwesen absolviert und hat sich anschließend an der Harvard Business School weitergebildet. Heute ist er in einer Management-Position tätig und hat bereits diverse berufliche Auszeichnungen erhalten. Es ist seine persönliche Mission, in seinen Kursen besonders praxisrelevantes Wissen zu vermitteln, welches im täglichen Arbeits- und Geschäftsalltag von Nutzen ist.

Wolfgang A. Erharter

Wolfgang A. Erharter ist Managementtrainer, Organisationsberater, Musiker und Buchautor. Er begleitet seit über 15 Jahren Unternehmen, Führungskräfte und Start-ups. Daneben hält er Vorträge auf Kongressen und Vorlesungen in MBA-Programmen. 2012 ist sein Buch „Kreativität gibt es nicht“ erschienen, in dem er mit gängigen Mythen aufräumt und seine „Logik des Schaffens“ darlegt. Seine Vorträge gestaltet er musikalisch mit seiner Geige.

Holger Wöltje

Holger Wöltje ist Diplom-Ingenieur (BA) für Informationstechnik und mehrfacher Bestseller-Autor. Seit 1996 hat er über 15.800 Anwendern in Seminaren und Work-shops geholfen, die moderne Technik produktiver einzusetzen. Seit 2001 ist Holger Wöltje selbstständiger Berater und Vortragsredner. Er unterstützt die Mitarbeiter von mittelständischen Firmen und Fortune-Global-500- sowie DAX-30-Unternehmen dabei, ihren Arbeitsstil zu optimieren und zeigt Outlook-, OneNote- und SharePoint-Nutzern, wie sie ihre Termine, Aufgaben und E-Mails in den Griff bekommen, alle wichtigen Infos immer elektronisch parat haben, im Team effektiv zusammenarbeiten, mit moderner Technik produktiver arbeiten und mehr Zeit für das Wesentliche gewinnen.

Frank Eilers

Frank Eilers ist Keynote Speaker zu den Zukunftsthemen Digitale Transformation, Künstliche Intelligenz und die Zukunft der Arbeit. Er betreibt seit mehreren Jahren den Podcast „Arbeitsphilosophen“ und übersetzt komplexe Zukunftsthemen für ein breites Publikum. Als ehemaliger Stand-up Comedian bringt Eilers eine ordentliche Portion Humor und Lockerheit mit. 2017 wurde er für seine Arbeit mit dem Coaching Award ausgezeichnet.

Yasmin Kardi

Yasmin Kardi ist zertifizierter Scrum Master, Product Owner und Agile Coach und berät neben ihrer Rolle als Product Owner Teams und das höhere Management zu den Themen agile Methoden, Design Thinking, OKR, Scrum, hybrides Projektmanagement und Change Management.. Zu ihrer Kernkompetenz gehört es u.a. internationale Projekte auszusteuern, die sich vor allem auf Produkt-, Business Model Innovation und dem Aufbau von Sales-Strategien fokussieren.

Leon Chaudhari

Leon Chaudhari ist ein gefragter Marketingexperte, Inhaber mehrerer Unternehmen im Kreativ- und E-Learning-Bereich und Trainer für Marketingagenturen, KMUs und Personal Brands. Er unterstützt seine Kunden vor allem in den Bereichen digitales Marketing, Unternehmensgründung, Kundenakquise, Automatisierung und Chat Bot Programmierung. Seit nun bereits sechs Jahren unterrichtet er online und gründete im Jahr 2017 die „MyTeachingHero“ Akademie.

Andreas Ellenberger

Als akkreditierter Trainer für PRINCE2® und weitere international anerkannte Methoden im Projekt- und Portfoliomanagement gibt Andreas Ellenberger seit Jahren sein Methodenwissen mit viel Bezug zur praktischen Umsetzung weiter. In seinen Präsenztrainings geht er konkret auf die Situation der Teilnehmer ein und erarbeitet gemeinsam Lösungsansätze für die eigene Praxis auf Basis der Theorie, um Nachhaltigkeit zu erreichen. Da ihm dies am Herzen liegt, steht er für Telefoncoachings und Prüfungen einzelner Unterlagen bzgl. der Anwendung gern zur Verfügung.

Zach Davis

Zach Davis ist studierter Betriebswirt und Experte für Zeitintelligenz und Zukunftsfähigkeit. Als Unternehmens-Coach hat er einen tiefen Einblick in über 80 verschiedene Branchen erhalten. Er wurde 2011 als Vortragsredner des Jahres ausgezeichnet und ist bis heute als Speaker gefragt. Außerdem ist Zach Davis Autor von acht Büchern und Gründer des Trainingsinstituts Peoplebuilding.

Wladislav Jachtchenko

Wladislaw Jachtchenko ist mehrfach ausgezeichneter Experte, TOP-Speaker in Europa und gefragter Business Coach. Er hält Vorträge, trainiert und coacht seit 2007 Politiker, Führungskräfte und Mitarbeiter namhafter Unternehmen wie Allianz, BMW, Pro7, Westwing, 3M und viele andere – sowohl offline in Präsenztrainings als auch online in seiner Argumentorik Online-Akademie mit bereits über 52.000 Teilnehmern. Er vermittelt seinen Kunden nicht nur Tools professioneller Rhetorik, sondern auch effektive Überzeugungstechniken, Methoden für erfolgreiches Verhandeln, professionelles Konfliktmanagement und Techniken für effektives Leadership.

Alexander Plath

Alexander Plath ist seit über 30 Jahren im Verkauf und Vertrieb aktiv und hat in dieser Zeit alle Stationen vom Verkäufer bis zum Direktor Vertrieb Ausland und Mediensprecher eines multinationalen Unternehmens durchlaufen. Seit mehr als 20 Jahren coacht er Führungskräfte und Verkäufer*innen und ist ein gefragter Trainer und Referent im In- und Ausland, der vor allem mit hoher Praxisnähe, Humor und Begeisterung überzeugt.