Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement von Rüdiger Herbold

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Über den Vortrag

Der Vortrag „Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement“ von Rüdiger Herbold ist Bestandteil des Kurses „Qualitätsmanagement im Krankenhaus“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:

  • Was ist Qualität?
  • Definitionen Qualität
  • Qualitätssicherung in der Medizin
  • Module und Qualitätsindikatoren
  • Das Qualitätsmodell nach Donabedian
  • Das Qualitätsmodell nach Kano
  • Gute Gründe für Qualitätsmanagement

Quiz zum Vortrag

  1. Sauberkeit
  2. Freundlichkeit
  3. Pünktlichkeit
  4. Lange Wartezeiten
  5. Intransparente Vorgänge
  1. Qualität ist die Gesamtheit von Merkmalen (und Merkmalswerten) einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesagte Erfordernisse zu erfüllen
  2. Qualität ist die Abstimmung von Tätigkeiten zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität
  3. Qualität ist die Verfolgung von Qualitätspolitik und Qualitätszielen im Krankenhaus
  4. Qualität ist die Gesamtheit aller Bemühungen, Prozesse effizient und effektiv zu gestalten
  1. Ärztekammern und Bundesärztekammern
  2. Medizinischer Dienst der Krankenkassen
  3. Institut für Qualitätssicherung und Transparenz im Gesundheitswesen (IQTIG)
  4. Kassenärztliche Vereinigungen und Kassenärztliche Bundesvereinigung
  5. Keine, jedes Krankenhaus ist für seine Qualitätsvorgaben selbst verantwortlich
  1. Zielqualität
  2. Mitarbeiterqualität
  3. Strukturqualität
  4. Prozessqualität
  5. Ergebnisqualität
  1. Ein Beispiel für einen Qualitätsindikator ist die In-Hospital-Letalität
  2. Ein Beispiel für ein Qualitätsindikator ist die E-E-Zeit bei Notkaiserschnitten
  3. Insgesamt gibt es 430 Qualitätsindikatoren in 30 Leistungsbereichen
  4. Neben den verpflichtenden Indikatoren gibt es auch freiwillige Indikatoren
  5. Insgesamt gibt es 230 Qualitätsindikatoren in 30 Leistungsbereichen
  1. Zahl der Betten
  2. Anzahl der Mitarbeiter
  3. Geräteausstattung
  4. Zufriedenheit der Patienten
  5. Dauer des Entlassgesprächs
  1. Stärkung der Position des Patienten
  2. Optimierung der Prozessabläufe
  3. Verbesserung der Wirtschaftlichkeit
  4. Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
  5. Leistungen der Einrichtungen können verborgen werden

Dozent des Vortrages Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement

 Rüdiger Herbold

Rüdiger Herbold

Rüdiger Herbold ist einer der ZeQ-Gründer und Vorstand des Unternehmens. Er berät seit 1996 Unternehmen im deutschsprachigen Raum, seit 2001 ausschließlich Krankenhäuser und Rehabilitationskliniken. Ein Schwerpunkt seiner Projektarbeit liegt in den Bereichen der Strategie-, Wirtschaftlichkeits- und Reorganisationsberatung. In diesen Projekten unterstützt er Kliniken und Fachabteilungen dabei, Strukturen und Abläufe zu vereinfachen und zukunftsfähige Strategien zu entwickeln. Hierbei qualifiziert er in Trainings Mitarbeiter aller Berufsgruppen in den Themen Qualitäts- und Prozessmanagement sowie zu ausgewählten Führungsthemen und begleitet Führungskräfte aktiv im Veränderungsmanagement.

Kundenrezensionen

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