Konfliktbewältigung im Change Management
Über den Vortrag
Der Vortrag „Konfliktbewältigung im Change Management“ von Melanie Harps-Pötter ist Bestandteil des Kurses „Konflikte mit Change Management einfach lösen“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Konfliktdynamik
- Konfliktbewältigung
- Konfliktlösungstechniken
- Konflikte positiv gesehen
- Zusammenfassung
Quiz zum Vortrag
Welche Aussagen sind bezüglich der Konflikteskalation richtig?
- Debatten stehen meist zu Beginn des Konfliktes.
- Im Spiel sehen sich die Konfliktparteien als Gegner.
- Im Spiel sehen sich die Konfliktparteien als Feind.
- In Der Phase "Kampf" geht es darum, die Konfliktpartei zu besiegen.
Welche Aussagen sind richtig bezüglich der Konfliktlösungsstrategien?
- Beim Kompromiss gibt es weder Gewinner noch Verlierer.
- Die Verlierer-Verlierer-Strategie bedeutet, dass die Parteien sich zurückziehen, aber der Konflikt meist weiterhin besteht.
- Die Verlierer-Verlierer-Strategie bedeutet, dass die Parteien sich auf eine gemeinsame Lösung einigen.
- Die Verlierer-Verlierer-Strategie bedeutet, dass sich einer dem anderen mit seinen Zielen unterwirft.
Welche Grundmuster der Konfliktlösung gibt es?
- Flucht
- Konsens
- Delegation.
- Kommunikation
Welche Aussagen sind bezüglich der seelischen Konfliktbewältigung korrekt?
- Ein echter Kompromiss bedeutet, Verzicht auf die volle Realisierung.
- Eine Entscheidung kann bedeuten, Verzicht auf eine Alternative.
- Eine Entscheidung kann bedeuten, Priorisierung der Alternativen.
- Ein vorläufiger Verzicht ist eine reife Form der Konfliktbewältigung.
Was ist der Vorteil eines Sachkonfliktes?
- Er ist – wie ein Problem - lösbar.
- Er kann geheilt werden.
- Er muss in einer Organisation nicht beachtet werden.
- Er kann genauso behandelt werden, wie ein Wertekonflikt.
Wie ist die Kurzbezeichnung der Schritte zur Heilung des Beziehungskonflikts?
- Mut
- Demut
- Großmut
- Unmut
Dozent des Vortrages Konfliktbewältigung im Change Management
Melanie Harps-Pötter
Melanie Harps-Pötter ist Change-Managerin und Business-Coach aus Hamburg. Ihre Qualifikationen reichen von einem Abschluss als Diplom-Ingenieurin über ein IHK-Zertifikat im Bereich GmbH-Geschäftsführung und Management bis hin zu einem Master of Arts im Bereich Business Coaching und Change Management. Aufgrund Ihrer Erfahrungen im Bereich der GmbH Geschäftsführung, der Abteilungsleitung, im Business-Development sowie im Qualitäts- und Projektmanagment ist sie der richtige Ansprechpartner für die Themen Change-Management, Business-Coaching und Moderation.Melanie Harps-Pötter und Rüdiger Pötter agieren als Business Coachs, Modera-toren, Projektmanager und Change Manager mit einschlägiger Berufserfahrung als Führungskräfte in verschiedenen Branchen, Unternehmensgrößen und Unternehmensstrukturen unter dem LOGO PREchange.
2011 veröffentlichte Melanie Harps-Pötter ihr Buch "Selbstgesteuertes lernen und emotionale Intelligenz-- Welche Bedeutung haben selbstgesteuertes Lernen und emotionale Intelligenz für Coaching- und Moderationsprozesse?" (GRIN-Verlag).
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