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Kommunikation am Telefon

Von Antje Barmeyer (2)

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Der Profi zeigt wie es richtig geht!

Der Kurs "Erfolgreich am Telefon" stellt Ihnen mit unserer Expertin Antje Barmeyer einige Methoden vor, wie Ihr nächstes Telefonat ein voller Erfolg wird. Betrachten Sie allgemeine Gesprächssituationen, die Erwartungen Ihres Gesprächspartners und Phasen eines Telefonats. Weiterhin betrachtet der Kurs auch unangenehme Situationen, die während eines Gesprächs am Telefon auftreten können. Erlernen Sie in kürzester Zeit ein gewisses Formulierungsgeschick um diese zu umgehen!

Wie telefonieren Sie? Beachten Sie alle Regeln? Welchen Grundsätzen folgt Kommunikation allgemein?

Starten Sie jetzt und werden Sie selbst zum Profi!


Details

  • Enthaltene Vorträge: 10
  • Laufzeit: 1:20 h
  • Enthaltene Lernmaterialien: 8


Dozenten des Kurses Kommunikation am Telefon

 Antje Barmeyer (2)

Antje Barmeyer (2)

Antje Barmeyer sammelte 20 Jahre lang Erfahrungen als Sekretärin, Assistentin der Geschäftsleitung und als Verwaltungsleiterin eines großen Ingenieur-Büros für Tiefbau. Seit über 20 Jahren gibt sie diese praktischen Erfahrungen in Seminaren und Workshops sowie Vorträgen bei Fachkonferenzen an ihre Teilnehmerinnen und Teilnehmer weiter. Zu ihrer Zielgruppe gehören neben Sekretärinnen und Assistentinnen auch Fach- und Führungskräfte. Frau Barmeyer engagierte sich über 15 Jahren ehrenamtlich im Bundesverband Sekretariat-und Büromanagement- zuletzt als 1. Vorsitzende.

Rezensionen

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