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Kommunikation am Telefon

Von Antje Barmeyer (2)

Der Profi zeigt wie es richtig geht!

Der Kurs "Erfolgreich am Telefon" stellt Ihnen mit unserer Expertin Antje Barmeyer einige Methoden vor, wie Ihr nächstes Telefonat ein voller Erfolg wird. Betrachten Sie allgemeine Gesprächssituationen, die Erwartungen Ihres Gesprächspartners und Phasen eines Telefonats. Weiterhin betrachtet der Kurs auch unangenehme Situationen, die während eines Gesprächs am Telefon auftreten können. Erlernen Sie in kürzester Zeit ein gewisses Formulierungsgeschick um diese zu umgehen!

Wie telefonieren Sie? Beachten Sie alle Regeln? Welchen Grundsätzen folgt Kommunikation allgemein?

Starten Sie jetzt und werden Sie selbst zum Profi!


Details

  • Enthaltene Vorträge: 10
  • Laufzeit: 1:20 h
  • Enthaltene Lernmaterialien: 8


Dozenten des Kurses Kommunikation am Telefon

 Antje Barmeyer (2)

Antje Barmeyer (2)

Antje Barmeyer sammelte 20 Jahre lang Erfahrungen als Sekretärin, Assistentin der Geschäftsleitung und als Verwaltungsleiterin eines großen Ingenieur-Büros für Tiefbau. Seit über 20 Jahren gibt sie diese praktischen Erfahrungen in Seminaren und Workshops sowie Vorträgen bei Fachkonferenzen an ihre Teilnehmerinnen und Teilnehmer weiter. Zu ihrer Zielgruppe gehören neben Sekretärinnen und Assistentinnen auch Fach- und Führungskräfte. Frau Barmeyer engagierte sich über 15 Jahren ehrenamtlich im Bundesverband Sekretariat-und Büromanagement- zuletzt als 1. Vorsitzende.

Rezensionen

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Für Einsteiger geeignet (weniger für Erfahrene)
von Susann H. am 22. Februar 2019 für Kommunikation am Telefon

Für Anfänger eine gute Basis für das Telefonieren. Ein wenig mehr anschauliche Beispiele würden helfen. Ich persönlich hatte mir ein wenig mehr erhofft, bin aber auch kein Anfänger im Telefonieren. Quizfragen gibt es in diesem Kurs nicht.

 
Enttäuschend.
von D. M. am 14. September 2018 für Kommunikation am Telefon

Monotoner Vortrag, pdfs zum Abruf. Das Versprechen "garantierter Lernerfolg dank interaktiver Quizfragen" ist heiße Luft. Sehr enttäuschend.