Rollen im ITSM nach ITIL: Vom Produkt zum Servicekonsum
Über den Vortrag
Der Vortrag „Rollen im ITSM nach ITIL: Vom Produkt zum Servicekonsum“ von Simon Veiser ist Bestandteil des Kurses „ITIL® 5 Foundation: Servicebeziehungen“.
Dozent des Vortrages Rollen im ITSM nach ITIL: Vom Produkt zum Servicekonsum
Simon Veiser
Simon Veiser beschäftigt sich seit 2010 nicht nur theoretisch mit IT Service Management und ITIL, sondern auch als leidenschaftlicher Berater und Trainer. In unterschiedlichen Projekten definierte, implementierte und optimierte er erfolgreiche IT Service Management Systeme. Dabei unterstützte er das organisatorische Change Management als zentralen Erfolgsfaktor in IT-Projekten. Simon Veiser ist ausgebildeter Trainer (CompTIA CTT+) und absolvierte die Zertifizierungen zum ITIL v3 Expert, ITIL 4 und ITIL Foundation (Version 5) Managing Professional.Kundenrezensionen
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