Kundentypen
Über den Vortrag
Der Vortrag „Kundentypen“ von Wladislaw Jachtchenko ist Bestandteil des Kurses „Gehaltsverhandlung, Mitarbeiter- und Kundengespräch“.
Quiz zum Vortrag
Welche Aussage trifft zum 1:1-Meetingtyp "Kundengespräch" (Sonderfall) zu?
- Ist der Kunde am Telefon mit allem zufrieden/einverstanden und nutzt Wörter wie "fühle" oder "stelle mir vor", dann handelt es sich eher um den grünen Typus.
- Bereits am Telefon kann man den Kundentypus etwas analysieren. Stellt der Kunde beispielsweise viele Fragen, dann handelt es sich eher um den gelben Typus.
- Der Redeanteil in einem Kundengespräch sollte möglichst gering sein, also definitiv unter 30% liegen.
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Dozent des Vortrages Kundentypen
Wladislaw Jachtchenko
Wladislaw Jachtchenko ist mehrfach ausgezeichneter Experte, TOP-Speaker in Europa und gefragter Business Coach. Er hält Vorträge, trainiert und coacht seit 2007 Politiker, Führungskräfte und Mitarbeiter namhafter Unternehmen wie Allianz, BMW, Pro7, Westwing, 3M und viele andere - sowohl offline in Präsenztrainings als auch online in seiner Argumentorik Online-Akademie mit bereits über 52.000 Teilnehmern. Er vermittelt seinen Kunden nicht nur Tools professioneller Rhetorik, sondern auch effektive Überzeugungstechniken, Methoden für erfolgreiches Verhandeln, professionelles Konfliktmanagement und Techniken für effektives Leadership.Kundenrezensionen
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