Kommunikationsregeln und Techniken
Über den Vortrag
Der Vortrag „Kommunikationsregeln und Techniken“ von René Windus ist Bestandteil des Kurses „Basiszertifikat Projektmanagement (GPM)“.
Quiz zum Vortrag
Warum sollte man aktiv zuhören?
- Um Missverständnisse zu vermeiden.
- Um eigene Ideen und Wünsche einzubringen.
- Um sich rechtfertigen und verteidigen zu können.
- Um die sprechende Person ohne Grund unterbrechen zu können.
Was ist beim Feedback geben zu beachten? (Mehrere Antworten sind korrekt.)
- Keine versteckten Abwertungen
- Positive Alternativen anbieten
- Sachverhalte vage beschreiben
- Blickkontakt vermeiden
Was ist beim Feedback nehmen zu beachten? (Mehrere Antworten sind korrekt.)
- Darüber nachdenken.
- Hinterher bedanken.
- Keine Verständnisfragen stellen.
- Sofort rechtfertigen.
Was ist ein nonverbales Signal in der Kommunikation?
- Gestik
- Fakten
- Kleidung
- Lautstärke
Was ist keine Moderationstechnik?
- Tuckman-Befragung
- Erwartungsabfrage
- Blitzlicht
- Kartenabfrage
Was sind nonverbale Kennzeichen des aktiven Zuhörens? (Mehrere Antworten sind korrekt.)
- Angemessener Blickkontakt
- Paraverbale Kurzäußerungen
- Pacing
- Paraphrasieren
Was versteht man unter Netiquette?
- Angemessenes Benehmen in der elektronischen Kommunikation.
- Die Nutzung von Emoticons.
- Die Vermeidung von Emoticons.
- Kennenlernen von Kollegen über das Internet.
Welche Elemente des Verhaltens gehören zum aktiven Zuhören?
- zuhören, beobachten, verstehen, rückmelden
- zuhören, beobachten, verstehen, kritisieren
- zuhören, verstehen, antworten, nachfragen
- zuhören, nachfragen, bewerten, zurückmelden
Welche Kommunikationsregeln gelten in der virtuellen Kommunikation? (Mehrere Antworten sind korrekt.)
- Keine Unhöflichkeiten, Doppeldeutigkeiten oder Beleidigungen schreiben
- Korrekte Zeichensätze verwenden
- Nicht ganze Texte in GROSSBUCHSTABEN oder Fettschrift schreiben
- Keine Mails nach 18:00 Uhr versenden
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Dozent des Vortrages Kommunikationsregeln und Techniken
René Windus
René Windus studierte Elektrotechnik an der Universität Hannover und begann seine berufliche Laufbahn bei dem Automobilzulieferer Continental / ContiTech. Dort war er 12 Jahre im Projektumfeld tätig und steuerte große internationale IT- und Organisationsprojekte. Er ist ehemaliger Geschäftsführer der Decisio Unternehmensberatung GmbH und war als Interims-Projektleiter, Coach und Berater in Projekten tätig. Herr Windus ist akkreditierter und zertifizierter Projektmanagement-Trainer (GPM), Business-Coach (IHK) und nach IPMA Level A als Projekt-Direktor (GPM) zertifiziert.Kundenrezensionen
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