Der rote Teppich - Richtig am Telefon melden
Über den Vortrag
Der Vortrag „Der rote Teppich - Richtig am Telefon melden“ von Gaby S. Graupner ist Bestandteil des Kurses „Bei Anruf Erfolg: Richtig telefonieren“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Der rote Teppich
- Ihre Meldung am Telefon
- Vorstellungsformeln
Quiz zum Vortrag
Ein Kunde ruft Sie an - wie oft sollten Sie das Telefon maximal klingeln lassen, bevor Sie abnehmen?
- dreimal
- einmal
- zweimal
- viermal
Wie lange brauchen Menschen, um etwas zu verstehen, das Sie hören?
- drei bis fünf Sekunden
- eine bis drei Sekunden
- fünf bis sieben Sekunden
- sieben bis zehn Sekunden
Ein Kunde ruft Sie das erste Mal an. Welche dieser Formeln können Sie verwenden, um ihn zu begrüßen? (Mehrfachnennung möglich)
- Guten Morgen, Sie sprechen mit Waltraut Wimmer vom Unternehmen Gerstl & Partner.
- Grüß Gott, Firma Meier & Co. KG, München - Mein Name ist Susi Müller. Was kann ich für Sie tun?
- Hallo, die Deutsche Akademie für Training, Gaby Graupner.
- Steuerkanzlei Behr, Lauch, Guten Tag.
Dozent des Vortrages Der rote Teppich - Richtig am Telefon melden
Gaby S. Graupner
Nach ihrem Betriebswirtschaftsstudium mit Schwerpunkt Personalführung absolvierte Gaby Graupner eine Ausbildung zur Dale Carnegie Trainerin. Sie führte ein Dialogmarketingunternehmen, gründete DIMAT Services Ltd. und die Marke „Die Deutsche Akademie für Training”. Seit 18 Jahren arbeitet sie erfolgreich als Trainerin für Vertrieb, Telefonmarketing und Menschenführung.Kundenrezensionen
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