Der Vortrag „Archiv - Grundlagen der Kommunikation“ von Dipl.-Ing. (FH) Jorge Klapproth ist Bestandteil des Kurses „Archiv - Wirkungsvolle Kommunikation als Erfolgsfaktor für Führungskräfte“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
Wie lässt sich eine wirkungsvolle Kommunikation erreichen?
Wozu dient die Kommunikation als Steuerungsinstrument?
Welche Aussagen zur verbalen und nonverbalen Kommunikation sind richtig?
Was trifft auf das Gespräch als Kommunikationsmittel zu?
Welche Störfaktoren behindern häufig Gespräche?
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