Der Weg zum Lean Qualitätsmanagement
Über den Vortrag
Der Vortrag „Der Weg zum Lean Qualitätsmanagement“ von Rüdiger Herbold ist Bestandteil des Kurses „Impulse für reife Qualitätsmanagement-Systeme“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Gefahren bei QM-Systemen
- Lösungen
- Generationen von QM-Systemen
Quiz zum Vortrag
Aus welcher Perspektive werden Managemententscheidungen im Krankenhaus derzeit vorrangig getroffen?
- Finanzperspektive
- Leistungsperspektive
- Kundenperspektive
- Potenzialperspektive
- Prozessperspektive
Was kennzeichnet die Ist-Situation an Krankenhäusern hinsichtlich deren Steuerung?
- Historisch gewachsenes Check-Portfolio, das weiter ausgebaut wird.
- Jedes Checkinstrument wird einzeln ausgewertet.
- Das QM verzettelt sich in operativen „Kleinstmaßnahmen“.
- Die Klinikleitung nutzt die QM-Daten nicht zur Unternehmenssteuerung.
- Strategisch relevante Maßnahmen werden abgeleitet.
Welche der folgenden Größen sind entscheidende Kennzahlen der Steuerung im Krankenhaus?
- Stationäre Fallzahlen
- Verweildauer
- CM und CMI
- Auslastung
- Basisfallwert
Was sind Charakteristika der 2. Generation von QM-Systemen?
- Fokus auf aktuelles Qualitätsniveau, ggf. Steigerung
- Aufgaben: Messen
- Nutzung von Befragungen, CIRS etc
- Bewältigung der Plan/Do-Schnittstelle
- Aufgaben: Erarbeitung von Standards
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Dozent des Vortrages Der Weg zum Lean Qualitätsmanagement
Rüdiger Herbold
Rüdiger Herbold ist einer der ZeQ-Gründer und Vorstand des Unternehmens. Er berät seit 1996 Unternehmen im deutschsprachigen Raum, seit 2001 ausschließlich Krankenhäuser und Rehabilitationskliniken. Ein Schwerpunkt seiner Projektarbeit liegt in den Bereichen der Strategie-, Wirtschaftlichkeits- und Reorganisationsberatung. In diesen Projekten unterstützt er Kliniken und Fachabteilungen dabei, Strukturen und Abläufe zu vereinfachen und zukunftsfähige Strategien zu entwickeln. Hierbei qualifiziert er in Trainings Mitarbeiter aller Berufsgruppen in den Themen Qualitäts- und Prozessmanagement sowie zu ausgewählten Führungsthemen und begleitet Führungskräfte aktiv im Veränderungsmanagement.Kundenrezensionen
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