Telefonnotiz von Gaby S. Graupner

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Über den Vortrag

Der Vortrag „Telefonnotiz“ von Gaby S. Graupner ist Bestandteil des Kurses „Bei Anruf Erfolg - Richtig telefonieren“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:

  • Telefonnotiz
  • Wann war der Anruf?

Quiz zum Vortrag

  1. Wenn der Kunde Sie darum bittet.
  2. Keine der genannten Antworten ist richtig.
  3. Wenn der Kunde sagt "Ich melde mich wieder."
  4. Wenn der Kollege Sie im Vorhinein darüber informiert.
  1. auf einem beliebigen Zettel
  2. in einer E-Mail
  3. in einem vorgefertigten Formular
  4. in einem Fax
  1. den Vornamen des Anrufers
  2. den Nachnamen des Anrufers
  3. den Namen der Firma, aus der der Anrufer sich meldet
  4. das Namenskürzel des Anrufers

Dozent des Vortrages Telefonnotiz

 Gaby S. Graupner

Gaby S. Graupner

Nach ihrem Betriebswirtschaftsstudium mit dem Schwerpunkt Personalführung machte Gaby Graupner eine Ausbildung zur Dale Carnegie Trainerin. Sie gründete und führte ein Dialogmarketingunternehmen, gründete DIMAT Services Ltd. und die Marke „Die Deutsche Akademie für Training”. Seit 18 Jahren arbeitet sie erfolgreich als Trainerin für Vertrieb, Telefonmarketing und Menschenführung.

Kundenrezensionen

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