Paraphrasieren im Telefongespräch von Gaby S. Graupner

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Über den Vortrag

Der Vortrag „Paraphrasieren im Telefongespräch“ von Gaby S. Graupner ist Bestandteil des Kurses „Bei Anruf Erfolg - Richtig telefonieren“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:

  • Paraphrasieren
  • Haben Sie mich verstanden?
  • Signalwörter

Quiz zum Vortrag

  1. Beim Übermitteln von Nachrichten.
  2. In der allgemeinen Bearbeitung von Anliegen.
  3. Um ein Gespräch zu führen.
  4. Um den Gesprächspartner das Gespräch führen zu lassen.
  1. das Sachohr
  2. das Beziehungsohr
  3. das Fremdoffenbarungsohr
  4. das Verständnisohr
  1. Wörter, die bei bestimmten Menschen bestimmte Signale auslösen.
  2. Wörter, die bei einigen Menschen funktionieren und bei anderen eine komplett unterschiedliche Wirkung zeigen.
  3. Wörter, die bei jedem Menschen jedes Signal auslösen.
  4. Wörter, die bei jedem Menschen die selbe Wirkung haben

Dozent des Vortrages Paraphrasieren im Telefongespräch

 Gaby S. Graupner

Gaby S. Graupner

Nach ihrem Betriebswirtschaftsstudium mit dem Schwerpunkt Personalführung machte Gaby Graupner eine Ausbildung zur Dale Carnegie Trainerin. Sie gründete und führte ein Dialogmarketingunternehmen, gründete DIMAT Services Ltd. und die Marke „Die Deutsche Akademie für Training”. Seit 18 Jahren arbeitet sie erfolgreich als Trainerin für Vertrieb, Telefonmarketing und Menschenführung.

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