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Der Vortrag „D3|1 - D3|3 | Betrachtung der Kosten schlechter Qualität (COPQ)“ von Helling und Storch ist Bestandteil des Kurses „Archiv - Six Sigma Black Belt – Define Phase“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
D3-I: Was sind Kosten schlechter Qualität?
D3-I: Welche Kostenarten zählen zu den „Kosten schlechter Qualität“?
D3-I: Welche Kostenarten beinhaltet die Kategorie der "Kosten der Qualitätsbewertung"?
D3-I: Welchen grundsätzlichen Weg verfolgt Six Sigma zur Senkung der Kosten schlechter Qualität?
D3-I: Auf welchem Niveau laufen Deutsche Industrieprozesse durchschnittlich?
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