Ein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte - Lächeln am Telefon von Gaby S. Graupner

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Über den Vortrag

Der Vortrag „Ein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte - Lächeln am Telefon“ von Gaby S. Graupner ist Bestandteil des Kurses „Bei Anruf Erfolg - Richtig telefonieren“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:

  • Lächeln!
  • Deep-Acting
  • Boxsack-Strategie
  • Zusammenfassung

Quiz zum Vortrag

  1. ein Spiegel
  2. ein Stift
  3. ein Blatt Papier
  4. ein Mikrofon
  1. In raschem Tempo einmal um den Block zu laufen.
  2. Im Büro in einer unbeaufsichtigten Situation einen stummen Schrei zu vollführen.
  3. Im Büro in einer unbeaufsichtigten Situation einen lauten Schrei zu vollführen.
  4. Einmal kurz gegen die Wand zu schlagen.
  1. Indem Sie sich an Ihren "happy place" begeben.
  2. Indem Sie sich geistig in einen schallisolierten Raum begeben und einmal laut schreien.
  3. Indem Sie sich in Ihren Gedanken einen imaginären Schutzschild aufbauen.
  4. Indem Sie ein- bis zweimal kräftig auf ihren Schreibtisch klopfen.

Dozent des Vortrages Ein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte - Lächeln am Telefon

 Gaby S. Graupner

Gaby S. Graupner

Nach ihrem Betriebswirtschaftsstudium mit dem Schwerpunkt Personalführung machte Gaby Graupner eine Ausbildung zur Dale Carnegie Trainerin. Sie gründete und führte ein Dialogmarketingunternehmen, gründete DIMAT Services Ltd. und die Marke „Die Deutsche Akademie für Training”. Seit 18 Jahren arbeitet sie erfolgreich als Trainerin für Vertrieb, Telefonmarketing und Menschenführung.

Kundenrezensionen

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