Projektkommunikation und -abschluss
Über den Vortrag
Der Vortrag „Projektkommunikation und -abschluss“ von Dr. Christian Bamberg ist Bestandteil des Kurses „Projektmanagement im Krankenhaus“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Kommunikation der Ergebnisse
- Der Kommunikationsplan
- Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
- Umgang mit Vielrednern
- Umgang mit Killerphrasen
- Projektabschluss
- Statusberichte
Quiz zum Vortrag
Wie sollte man die Interessensnehmer über das Projekt informieren?
- Intranet oder Mailverteiler
- Statussitzungen und standardisierte Berichte
- Über positive Entwicklungen des Projekts sollte man in der internen Öffentlichkeit reden
- Weder negative noch positive Entwicklungen des Projekts sollten in der internen Öffentlichkeit bekannt sein
Welche Punkte sollte der Kommunikationsplan beinhalten?
- Um welche Information es sich handelt
- Von wem das Dokument mit den Informationen erstellt wurde
- Für wen der Inhalt des Dokuments gedacht ist
- Wann und wie oft die Information weitergegeben werden soll
- Zeiten, in denen sich die einzelnen Projektmitglieder austauschen sollen
Was sollte man beim Umgang mit Fachexperten/Besserwissern beachten?
- Man sollte als erstes die Grundmotivation von Besserwissern nachvollziehen
- Man sollte Fachexperten Raum geben, sodass sie vom Besserwisser wieder zum Fachexperten werden und lösungsorientiert weiterarbeiten
- Man sollte sich nicht auf Fachdiskussionen einlassen
- Man sollte den Experten möglichst keinen Raum geben, um ihn nicht zu motivieren
Wie kann man mit dem Typus „Streitsüchtiger/ Unruhestifter“ umgehen?
- Positiver Blickwinkel: Gegenpositionen bringen Energie in die Gruppe
- Man sollte einem Streitsüchtigen mit Sachlichkeit begegnen
- Es ist wichtig, wertschätzend zu bleiben und Empathie zu zeigen
- Man sollte einem Streitsüchtigen ebenfalls mit streitfördernden Aussagen begegnen
Was ist keine wirksame Strategie im Umgang mit Vielrednern?
- Pacing and Leading
- Wichtiges kurz zusammenfassen
- Geschlossene Fragen
- Namentlich ansprechen
- Wertschätzende Formulierungen
Was sind die typischen Ursachen für „Killerphrasen“?
- Vergleiche
- Blockaden
- Verallgemeinerungen
- Implizite Annahmen
- spezifische Begriffe
Was sollte beim Projektabschluss dokumentiert werden?
- Systematisches Fazit zur Projektdurchführung
- Was sind noch ausstehende Restarbeiten?
- Sind die Restarbeiten wichtig oder müssen sie erst später erbracht werden?
- Zusammenfassung von Ergebnissen, Erfahrungen und Erkenntnissen
- Fehler und die Verantwortlichen für die Fehler müssen dokumentiert werden
Statusberichte sind Instrumente. Was sollten sie beinhalten?
- Relevante Informationen für Empfänger
- Prognosen
- Aktuellen Status
- Möglichst viele Details
- Informationsregeln für die Mitarbeiter
Diese Kurse könnten Sie interessieren
Dozent des Vortrages Projektkommunikation und -abschluss
Dr. Christian Bamberg
Dr. Christian Bamberg ist Vorstand bei ZeQ. Er ist seit 1996 als Unternehmensberater tätig und konzentriert sich seit 2004 ausschließlich auf den Krankenhausbereich. Er ist international lizenzierter Excellence Assessor und Trainer der European Foundation for Quality Management (EFQM) und kennt die Herausforderungen von Kliniken aller Versorgungsstufen aus zahlreichen Projekten zu Qualitäts-, Lean- und Prozessmanagement sowie zur Reorganisation. Dr. Christian Bamberg ist bei ZeQ verantwortlich für den Seminarbereich „Klinikcampus“ und dort als Trainer für Verfahren und Instrumente des Qualitäts-, Lean- und Prozessmanagements bzw. des Change-Managements sowie als Trainer und Coach von Führungskräften tätig.
Kundenrezensionen
5,0 von 5 Sternen
| 5 Sterne |
|
5 |
| 4 Sterne |
|
0 |
| 3 Sterne |
|
0 |
| 2 Sterne |
|
0 |
| 1 Stern |
|
0 |
