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Imaginez que vous concluez un contrat et que, par la suite, le client l'annule de manière inattendue. Savez-vous comment vous devez ou pouvez réagir ? Dans cette formation sur le droit de rétractation, nous parcourrons ensemble les bases et les particularités de cet instrument crucial de protection des consommateurs. Apprenez à connaître les délais, les exigences formelles et les exceptions au droit de rétractation et apprenez à agir de manière juridiquement conforme en tant qu'entrepreneur afin d'éviter les mauvaises surprises et d'éventuels litiges. Des exemples pratiques et des éléments interactifs facilitent la compréhension et l'application des connaissances acquises dans la vie quotidienne de l'entreprise.