Customer-Relationship Management: Beziehungsmanagement
Über den Vortrag
Der Vortrag „Customer-Relationship Management: Beziehungsmanagement“ von Kristoffer Ditz ist Bestandteil des Kurses „Einstieg ins Customer-Relationship Management“.
Quiz zum Vortrag
Welche Vorgehensweise ist Teil des Beziehungsmanagements?
- Das Informationsbedürfnis der Kunden nutzen und individuell darauf reagieren
- Sich nur auf Umfragen verlassen, um Kundenwünsche zu verstehen
- Den Kunden nur bei besonderen Anlässen kontaktieren
- Keine der oben genannten
Welche Maßnahme gehört zum Beziehungsmanagement?
- Gemeinsame Erlebnisse planen und Veranstaltungen durchführen
- Kunden in unregelmäßigen Abständen kontaktieren
- Sich nur auf den Verkauf von Produkten konzentrieren
- Keine der oben genannten
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Dozent des Vortrages Customer-Relationship Management: Beziehungsmanagement
Kristoffer Ditz
In kurzen, intensiven Trainingseinheiten zu Ihrem Erfolg im Controlling und E-Commerce!Kristoffer Ditz ist Gründer der Hanseatic Business School in Hamburg. Speziell für den Einzel- und Versandhandel bietet er Kurse für Controlling und E-Commerce an. Insgesamt ist er seit 20 Jahren im Controlling aktiv und hat für nationale sowie internationale Firmen gearbeitet. Als ausgebildeter Controller (CA) und zertifizierter Trainer sind Sie bei Kristoffer Ditz für Seminare und Beratung in guten Händen.
Kundenrezensionen
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