Nachbereitung von Audits
Über den Vortrag
Der Vortrag „Nachbereitung von Audits“ von Dr. Christian Bamberg ist Bestandteil des Kurses „Ausbildung zum internen Auditor“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Langfristige Nachbearbeitung
- Auditbericht - Inhalte
- Auditbericht - Abweichungen
- Auditbericht - Musterformulierungen
Quiz zum Vortrag
Welche Tätigkeit zur Nachbearbeitung erfolgt spätestens 6 Monate nach dem Audit?
- Umsetzung überprüfen
- Folgeaudit durchführen
- Ergebnisse mit Verantwortlichen besprechen
- Maßnahmen ableiten
- Auditbericht erstellen
Welche Tätigkeit zur Nachbearbeitung erfolgt spätestens 4 Wochen nach dem Audit?
- Ergebnisse mit Verantwortlichkeiten besprechen
- Auditbericht erstellen
- Maßnahmen ableiten
- Umsetzung überprüfen
- Folgeaudit durchführen
Welche Tätigkeit zur Nachbearbeitung erfolgt spätestens eine Woche nach dem Audit?
- Auditbericht erstellen
- Maßnahmen ableiten
- Ergebnisse mit Verantwortlichkeiten besprechen
- Umsetzung überprüfen
- Folgeaudit durchführen
Was sind keine Grundsätze für den Auditbericht?
- Das Audit deckt den kompletten Bereich ab.
- Auditnachweise sind nicht relevant.
- Auditfeststellungen spiegeln die subjektive Meinung der Auditoren wieder.
- Feststellungen werden im Konsens getroffen.
- Es erfolgt eine Bewertung der Auditfeststellung auf Konformität.
Was sind Konsequenzen bei einer Nebenabweichung (=Hinweis)?
- Die festgestellten Abweichungen müssen zwingend beseitigt werden
- Beim nächsten Audit werden die Hinweise wieder überprüft
- Zur Beseitigung des Hinweises wird eine kurze Frist gesetzt
- Die Umsetzung wird kontinuierlich durch das QM überwacht
- Ein zeitnahes Nachaudit ist erforderlich
Welche Aspekte sollten im Auditbericht berücksichtigt werden?
- Die Auditziele sollten dargelegt werden
- Der Auditumfang sollte erläutert werden, d.h. welche Organisationseinheit und welche Prozesse auditiert wurden
- Die Auditkriterien sollten genannt werden
- Nennung des Auditteams und der Teilnehmer
- Termine und Orte sollten nicht dargestellt sein, lediglich die zusammenfassenden Inhalte der gesamten Befragung
Was ist kein Bestandteil der Auditfeststellungen im Auditbericht?
- Nennung sämtlicher befragter Mitarbeiter
- Nennung des Auditteams
- Auflistung sämtlicher Einzelfeststellungen inkl. Nachweise
- Bewertung
- Uhrzeit und Ort des Audits
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Dozent des Vortrages Nachbereitung von Audits
Dr. Christian Bamberg
Dr. Christian Bamberg ist Vorstand bei ZeQ. Er ist seit 1996 als Unternehmensberater tätig und konzentriert sich seit 2004 ausschließlich auf den Krankenhausbereich. Er ist international lizenzierter Excellence Assessor und Trainer der European Foundation for Quality Management (EFQM) und kennt die Herausforderungen von Kliniken aller Versorgungsstufen aus zahlreichen Projekten zu Qualitäts-, Lean- und Prozessmanagement sowie zur Reorganisation. Dr. Christian Bamberg ist bei ZeQ verantwortlich für den Seminarbereich „Klinikcampus“ und dort als Trainer für Verfahren und Instrumente des Qualitäts-, Lean- und Prozessmanagements bzw. des Change-Managements sowie als Trainer und Coach von Führungskräften tätig.
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