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Sie lernen können.Mit Videokursen für Beruf, Studium und Freizeit.
Dieser Kurs enthält die wichtigsten Definitionen und Elemente aus der Phase Service Transition. Neben den Grundkonzepten der Service Transition beschäftigen Sie sich mit den einzelnen Prozessen dieser Lifecyclephase.
Hier erfahren Sie mehr über die Zielsetzung, Prozesse der Phase Service Transition. Des Weiteren wird detailliert auf das Change Management, Release Management sowie Service Asset und Configuration Management und das Knowledge Management eingegangen.
Sascha Swidlowski ist ein zertifizierter ITIL-Experte und verfügt über langjährige Praxiserfahrung in der Anwendung und Implementierung von ITIL.
Die wichtigsten Kursinhalte sind:
Der Kurs sowie seine Inhalte werden bereitgestellt von der OpenAdvice Service Management GmbH, akkreditiert durch PEOPLECERT.
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