Aktives Zuhören
Über den Vortrag
Der Vortrag „Aktives Zuhören“ von Markus Edenhauser ist Bestandteil des Kurses „Systemische Schleife“.
Quiz zum Vortrag
Was beschreibt aktives Zuhören im Coaching am treffendsten?
- Eine Grundhaltung aus Achtsamkeit, Empathie und Vorurteilsfreiheit
- Eine strukturierte Fragetechnik im Gespräch
- Eine Methode zur Problemdiagnose beim Coachee
- Eine Interventionstechnik bei eskalierenden Konflikten
- Ein Feedbackverfahren für den Coachee
Ein Coachee berichtet von häufigen Spannungen mit einer Arbeitskollegin. Welche Technik setzen Sie ein, um zu prüfen, ob Sie das Gesagte richtig verstanden haben?
- Das Gesagte mit eigenen Worten wiedergeben
- Eine offene Folgefrage stellen
- Bewusst Stille entstehen lassen
- Sympathie für die Situation ausdrücken
- Eine Hypothese über den Konflikt formulieren
Ein Coachee ist im Gespräch sichtlich aufgewühlt und emotional aufgeladen. Wie gehen Sie im Sinne des aktiven Zuhörens vor?
- Gefühle benennen, Raum lassen, dann weiterarbeiten
- Gefühle durch sachliche Argumente relativieren
- Emotionale Äußerungen übergehen und weiter fragen
- Sofort die nächste Frage nachschieben
- Empathie durch Sympathiebekundungen ersetzen
Welche Maßnahmen helfen dabei, im Coaching-Gespräch Rapport herzustellen? (Mehrere Antworten sind korrekt.)
- Sprachstil des Coachees aufgreifen
- Sitzhaltung des Gegenübers spiegeln
- Stimmlage an den Coachee anpassen
- Fachbegriffe zur Gesprächsstrukturierung einführen
- Lautstärke und Tempo bewusst erhöhen
- Den Coachee mit Widersprüchen herausfordern
Dozent des Vortrages Aktives Zuhören
Markus Edenhauser
Markus Edenhauser, MA MSc, Jahrgang 1985, lebt mit seiner Partnerin in Tirol/Österreich. Seine berufliche Laufbahn startete er als Werkmeister für Elektrotechnik. Danach folgte ein Studium für Wirtschaftsinformatik und ein psychosoziales Studium zum systemischen Coach und Personalentwickler. In diesen Sektoren bringt er über 15 Jahre branchenübergreifende Erfahrung mit.Als Führungskraft und Coach kann er mehr als 4.000 Trainings- und Beratungsstunden verzeichnen. Er veröffentlicht zu den Themen systemisches Coaching und Arduino-Entwicklung fortwährend Fachbücher wie auch Online-Kurse. Gerade aufgrund der interdisziplinären Expertise ist Markus Edenhauser als Consultant, Coach oder als Trainer vor Ort wie auch in Online-Kursen der richtige Ansprechpartner.
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