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Der Vortrag „Strukturierter Gesprächsverlauf“ von Lecturio GmbH ist Bestandteil des Kurses „Gesprächstechniken und Kommunikationstraining“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
Worauf sollten Sie achten, wenn Sie einen empathischen Gesprächseinstieg wählen oder mit Small Talk beginnen?
Sie haben das Gespräch wertschätzend eröffnet und fragen nun, um dem Problem auf den Grund zu gehen: “Haben Sie mit Ihrer Selbstorganisation vielleicht etwas Probleme?” Warum wird das Gespräch danach eher schlecht verlaufen?
Wie schaffen Sie einen guten Abschluss des Gesprächs?
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