Überblick über MS Dynamics CRM von Christian Mayr

Über den Vortrag

Der Vortrag „Überblick über MS Dynamics CRM“ von Christian Mayr ist Bestandteil des Kurses „Microsoft Dynamics CRM 2011“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:

Einführung
Programmstart
Grundfunktionen
Einstellungen
Überblick Vertrieb

Quiz zum Vortrag

Welche Browser werden von MS Dynamics CRM 2011 unterstützt?

Internet Explorer
Firefox
Safari
Chrome
Opera

Welche spezifischen Datensätze befinden sich im Vertriebsbereich?

Leads
Verkaufschancen
Mitbewerber
Services

Was ist zu überlegen, bevor eine Entwicklung im CRM-System beauftragt wird?

Gibt es schon bestehende Marketplace-Lösungen?
Welche Möglichkeiten bietet MS CRM out of the Box?
Was ist die genaue Anforderungsspezifikation?
Wann ist es fertig?

Wer kann Dashboards in Microsoft CRM 2011 erstellen?

Jeder Benutzer
Jedes Team
Nur Administratoren
Nur Teamleiter

Dozent des Vortrages Überblick über MS Dynamics CRM

Christian Mayr

Mag. Christian Mayr studierte International Business Management und Softwareentwicklung in Österreich und in den USA. Er war 5 Jahre in der Erwachsenenbildung für ECDL und IT-Profischulungen tätig. In Wien ist er seit 2006 als Experte für Customer Relationship Management in Banken- und Telekommunikationsunternehmen im Einsatz. Seit 2011 ist er zudem iOS- und Android App-Entwickler für diverse Unternehmen. Er hat Senior-Kenntnisse in MS Dynamics CRM, Chordiant CRM und MS Sharepoint und ist ITIL V3 zertifiziert.

Kundenrezensionen

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