Smalltalk Tutorial von Nandine Meyden

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Über den Vortrag

„Schönes Wetter heute?“ Wer mehr sagen möchte als dies, der wird hier ebenso praktische Tipps bekommen wie all jene, die täglich gefragt werden „Haben Sie uns gut gefunden?“ und nicht so recht wissen, wie man hier ein gutes Gespräch anknüpfen soll. Weitere wichtige Punkte sind Fragetechnik und Zuhörverhalten sowie Hinweise, was man unbedingt vermeiden sollte, wenn man guten Kontakt im beruflichen Umfeld sucht.

Der Vortrag „Smalltalk Tutorial“ von Nandine Meyden ist Bestandteil des Kurses „CAS Management & Psychologie“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:

Einführung Smalltalk
Themen und Tabus
Gespräche starten
Smalltalk führen
Schwierige Situationen
Smalltalk beenden

Quiz zum Vortrag

Was sind die typischen Attribute von Smalltalk?

Ist ein kleines Gespräch mit leichtem Inhalt.
Er kann jederzeit unterbrochen werden.
Man kann sich jederzeit ins Gespräch einbringen oder daraus verabschieden.
Ist nur für Geschäftsleute derselben Hierarchie-Ebene geeignet.

Als besonders ungünstig beim Smalltalk gelten …

Politik und Religion
Lokale aktuelle Ereignisse
Hobbies und persönliche Interessen
Urlaub und Reisen
Spezielle Fachthemen

Wie beginnt man bei Großveranstaltungen einen Smalltalk?

Man kann sich namentlich vorstellen, muss es aber nicht zwangsläufig.
Man stellt dem unbekannten Gegenüber eine persönliche Frage, um ihn näher kennenzulernen.
Man stellt dem unbekannten Gegenüber spontan eine unverfängliche Frage oder äußert einen freundlichen Kommentar.
Man bezieht sich bei seinen Fragen / Kommentaren auf das, was man im Hier und Jetzt wahrnimmt.
Man teilt mit, warum man diese Veranstaltung besucht.

Am wichtigsten beim Smalltalk ist…:

Gut zuhören zu können
Möglichst viel zu erzählen
Viele Fragen zu stellen
Oft zu lachen

Geeignete Themen im Smalltalk sind:

Interessen, Wohnen, Essen & Trinken
Einkommen, Karriere, Status
Pech, Pannen, Peinlichkeiten
Spezialwissen über Kunst, Natur, Wissenschaft

Sich im Smalltalk zu üben und immer besser darin zu werden, ist wichtig, weil…

Man generell einfach sympathischer wirkt.
Man dann im Unternehmen die besten Flirtmöglichkeiten hat.
Man dann schneller wichtige Informationen aus anderen Menschen herauskitzeln kann, ohne dass sie das merken.
Es ist nicht mehr wichtig, da heute sowieso nur noch über soziale Netzwerke kommuniziert wird.

Welche Art von Fragen sollte man im Smalltalk stellen:

Offene Fragen
Geschlossene Frage
Rhetorische Fragen
Suggestivfragen

Wenn andere beim Smalltalk lästern, dann sollte man am besten…

Versuchen, das Thema zu wechseln.
Mitmachen, dann gehört man zur Gruppe dazu, das schafft ein „Wir-Gefühl“.
Die anderen darüber belehren, wie unmöglich sie sich verhalten.
Denjenigen, über den gelästert wird, schnell dazuholen.

Dozent des Vortrages Smalltalk Tutorial

Nandine Meyden

Nandine Meyden ist Expertin für moderne Stil- und Umgangsformen. Als Etikette-Trainerin gibt sie zahlreiche Seminare, Einzelcoachings und Vorträge und arbeitet u.a. für Radio-, Print und Fernsehmedien. Auch als Buchautorin ist Nandine Meyden erfolgreich.

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