Konflikttypen & Konfliktgespräche vorbereiten
Über den Vortrag
Der Vortrag „Konflikttypen & Konfliktgespräche vorbereiten“ von Henry Baase ist Bestandteil des Kurses „Archiv - Konfliktmanagement und Mitarbeitergespräche“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Umgang mit Konfliktsituationen
- - Konfliktstile
- - Konflikttyp 1
- - Konflikttyp 2
- - Konflikttyp 3
- Ein Konfliktgespräch vorbereiten
- - Der Selbstcheck
- - Die positive Einstellung zum Gespräch
- - Interessencheck
- - Kommunikationsregeln
Quiz zum Vortrag
Der Harmonieorientierte...
- wollen durch Ruhe und Ausgeglichenheit Streit vermeiden.
- seine/ihre Ausgeglichenheit vor Parteinahme schützen.
- geht Konflikt ruhig und sachlich an.
Der Verstandsorientierte...
- kann gut analysieren
- nimmt kein Blatt vor den Mund
- kann sich gut in andere Menschen hineinversetzen.
Der Streitlustige...
- kämpft für eigene Ziele oder die der Mannschaft.
- kann gut andere mitziehen.
- geht Konflikt ruhig und sachlich an.
Beim Interessencheck sind zu beachten:
- Meine Interessen und Interessen des anderen.
- Nur meine Interessen.
- Nur die Interessen des anderen.
Was sind Kommunukationsregeln im Konfliktgespräch?
- Verständnisfragen
- Offene Fragen mündlich festhalten
- Einen Gesprächsabschnitt zusammenfassen
- Du Botschaften
- Beispiele vermeiden
Dozent des Vortrages Konflikttypen & Konfliktgespräche vorbereiten
Henry Baase
Henry Baase ist ausgebildeter Einzelhandelskaufmann im Möbelhandel. Nach einigen Praxisjahren im Verkauf absolvierte er ein BWL Studium in dieser Branche, das er im Jahr 2002 erfolgreich abschloss. Im Jahr 2004 machte er sich selbständig mit dem Vertrieb im B2C und B2B Bereich und ist seitdem für verschiedene Kunden im Produkt- und Verkaufstraining tätig.Neben zahlreichen Projekten in Vertrieb, Beratung, Training, Coaching und Business Development profitieren seine Kunden auch von seinen ständigen Weiterbildungen. Henry Baase ist BDVT geprüfter Trainer und Berater, Trainer des Persolog Persönlichkeitsmodells und weiterer hochwertiger Ausbildungen/Zertifizierungen. Aktuell befindet er sich im 3. Ausbildungsjahr zum Psychodramaleiter im Bereich Organisationsentwicklung.
Henry Baase hat sich in den letzten Jahren auf die Führung und den Vertrieb spezialisiert und zählt mittlerweile zu den anerkannten Vertriebsexperten in Deutschland. Zu seinen Kunden zählen DAX dotierte Unternehmen und Einzelunternehmen. Im Mittelpunkt seiner Arbeit stehen Themen im Vertrieb, Führungskräfteentwicklung, Organisationsentwicklung sowie der Teamentwicklung und Teamberatung.
Seinen Kundenstamm behandelt Henry Baase vertraulich und erläutertet Ihnen bei Interesse gerne Referenzprojekte in einem persönlichen Gespräch.
Kundenrezensionen
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Auszüge aus dem Begleitmaterial
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... Verhalten in Konfliktsituationen bewusst zu steuern, verbessert die Chancen, eigene Ziele zu erreichen, indem man eigene ...
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... ruhig, seine/ihre Ausgeglichenheit schützt vor Parteinahme, seine/ihre Bedächtigkeit bringt Ruhe in Situationen. Fazit: Eine stärkere Konfliktbereitschaft ist ...
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... Gefühle, betrachtet die Dinge aus der Distanz, kann gut analysieren, nimmt kein Blatt vor den Mund, nimmt bei anderen in Kauf, ...
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... Ziele oder die der Mannschaft, kann gut andere mitziehen. Fazit: Erst aktiv zuhören, dann reagieren! ...
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... positive Einstellung Ziele, Die eigene Wahrnehmung und persönliche Sichtweise. Eigene Gefühlen erkennen und kontrollieren. Die Ursache erforschen ...
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... Ziele und Interessen? Wie wirke ich auf andere? Wie will ich wirken? ...
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... Es wird einen Sinn haben. Offene Einstellung. Was wird mein Gesprächspartner mir ...
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... Verständnisfragen „Was meinen Sie mit ...?“ Einen Gesprächsabschnitt zusammenfassen. Versuchen Sie das Gesagte ...
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... Interessen nebeneinander, am besten durch Visualisierung. Beispiele geben. Mit konkreten Beispielen oder einer Geschichte können ...
