Was bedeutet ITIL® 4 und IT-Sicherheit?
Die Weiterbildung in ITIL® 4 und IT-Sicherheit ermöglicht eine effiziente Gestaltung und Verwaltung von IT-Services im Unternehmen für den reibungslosen IT-Betrieb und eine gesteigerte Sicherheit. Mit diesen Kenntnissen sind Fachleute gut gerüstet, um den Anforderungen der digitalen Zukunft gerecht zu werden. Die Nachfrage nach Experten und Expertinnen auf diesem Gebiet wird weiter steigen, da Unternehmen verstärkt nach Talenten suchen, die robuste IT-Infrastrukturen entwickeln und gleichzeitig die Sicherheit ihrer Daten und Ressourcen gewährleisten können.
Der Kurs vermittelt Konzepte des ITIL® 4 Rahmenwerks und bietet einen strukturierten Einstieg in ein erfolgreiches und ganzheitliches IT Service Management (ITSM). Der Kurs ist in Übereinstimmung mit den Standards von AXELOS (Inhaberorganisation von ITIL) konzipiert und bereitet gezielt auf die offizielle ITIL® 4 Foundation-Prüfung vor, die beim Examination Institute “PeopleCert” online abgelegt werden kann.
Für wen ist die Weiterbildung in ITIL® 4 und IT-Sicherheit geeignet?
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die ein Grundverständnis über das ITIL® Rahmenwerk erlangen wollen, sowie IT-Expert*innen, die über das ITIL® Rahmenwerk und die Möglichkeiten zur Serviceverbesserung informiert werden wollen. Auch IT Professionals, Business Manager*innen und Geschäftsprozesseigner*innen, die die IT-Sicherheit Ihres Unternehmens verbessern wollen, werden angesprochen.
Dieser Kurs ist staatlich geprüft und zugelassen durch die ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht) unter der Zulassungsnummer: 7425022.
ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Das Swirl Logo™ ist eine Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Ihr exklusiver Einblick in die Weiterbildung
Machen Sie sich selbst ein Bild und schauen Sie sich unseren Trailer an. Sie sind an dieser Weiterbildung interessiert? Lassen Sie sich kostenlos von uns beraten.
Folgende Kursinhalte erwarten Sie
- ITIL® 4-Grundlagen: Einführung in die Grundprinzipien, Konzepte und Best Practices des IT-Service-Managements nach ITIL® 4
- ITSM-Servicebestandteile: Kenntnisse über die zentralen Servicebestandteile und deren Management für eine effiziente Servicebereitstellung
- ITSM-Konzepte: Verständnis der ITSM-Konzepte, Prozesse und Funktionen, die in einem Unternehmen implementiert werden können
- Die vier Dimensionen des Servicemanagements: Analyse und Berücksichtigung der vier Dimensionen (Organisation und Menschen, Informationen und Technologie, Partnerschaften und Lieferanten, Werte und Wertströme) für ein ganzheitliches Servicedesign
- Service Value System: Erläuterung des Service Value Systems, das die Wertschöpfung für eine Organisation, Kund*innen und Stakeholder erleichtert
- Service-Wertschöpfungskette: Einblicke in die Service-Wertschöpfungskette, um die Entstehung und Realisierung des Service-Wertes von der Nachfrage bis zum Ergebnis zu verstehen
- IT-Sicherheitsgrundlagen: Vermittlung der grundlegenden Prinzipien und Techniken der IT-Sicherheit, einschließlich Bedrohungserkennung und -abwehr
- Angriffsabwehr: Methoden und Strategien zur Abwehr von Cyberangriffen und zur Sicherung von Unternehmensdaten und Ressourcen
Diese Lernziele werden Sie erreichen
- Nennen und Beschreiben der grundlegenden Prinzipien und Konzepte des IT-Service-Managements (ITSM) nach ITIL® 4
- Aufzählen und Erklären der zentralen Servicebestandteile und der vier Dimensionen des Servicemanagements
- Beschreibe des Service Value System und Erläutern der Vorteile für Organisationen, Kunden und Kundinnen sowie Stakeholder
- Skizzieren der Service-Wertschöpfungskette und Erläutern des Prozesses von der Nachfrage bis zum realisierten Wert
- Darlegen der wesentlichen Aspekte der IT-Sicherheit und Erläutern der Bedeutung von Gesetzesgrundlagen und Richtlinien für die IT-Sicherheit
- Analysieren und Optimieren von IT-Services mit Best Practices aus ITIL® 4
- Demonstrieren des Einsatzes von ITIL® 4-Prinzipien und IT-Sicherheit in verschiedenen Szenarien und Unternehmensumgebungen anhand von Fallbeispielen
- Präsentieren der erworbenen Kenntnisse in ITIL® 4 und IT-Sicherheit und Betonung der Relevanz dieser Kenntnisse für die digitale Zukunft
