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ITIL® 4 Foundation

Wie IT-Prozesse effizient
miteinander wirken

ITIL® 4 Foundation – Wie IT-Prozesse effizient miteinander wirken

Donnerstag, 29. September 2022, 14:00 Uhr – 15:00 Uhr

Die Digitalisierung ist der Treiber für Innovation in sämtlichen Branchen. Agile Methoden, wie sie zum Beispiel bei ITIL 4 vorgesehen sind, haben bereits in vielen Unternehmen Einzug in den Arbeitsalltag gehalten.

Doch auch vermeintlich fortschrittlich agierende Organisationen sind oft nur auf den ersten Blick ITIL-konform. Wirft ITIL-Experte und -Berater Simon Veiser gemeinsam mit seinem Team einen genauen Blick auf die IT-Prozesse von Kund*innen, wird erkennbar, dass Vieles noch immer statisch und isoliert betrachtet wird: “Vor allem operative Practices, wie das Incident Management, werden implementiert, die umliegenden Practices aber leider nicht ausreichend betrachtet.”

Sie möchten Fehler bei der Einführung und Nutzung von ITIL vermeiden?

Dann sollten Sie unser kostenfreies Webinar nicht verpassen. Simon Veiser legt den Fokus auf die Schnittstellen zwischen einzelnen Practices. Denn es sollten nicht nur operative Prozesse in das IT-Servicemanagement integriert werden, sondern auch strategische Vorgänge, damit eine effiziente Kette von Prozessen entsteht.

Registrieren Sie sich jetzt für unser interaktives Webinar und starten Sie in eine agile Zukunft.

Diese Einblicke gewinnen Sie dazu:


Dozent:

Simon Veiser

Simon Veiser

Simon Veiser beschäftigt sich seit 2010 nicht nur theoretisch mit IT Service Management und ITIL, sondern auch als leidenschaftlicher Berater und Trainer. In unterschiedlichsten Projekten definierte, implementierte und optimierte er erfolgreiche IT Service Management Systeme. Dabei unterstützte er das organisatorische Change Management als zentralen Erfolgsfaktor in IT-Projekten. Simon Veiser ist ausgebildeter Trainer (CompTIA CTT+) und absolvierte die Zertifizierungen zum ITIL v3 Expert und ITIL 4 Managing Professional.


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