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Dank unserer durchweg digitalen Infrastruktur kannst Du uns direkt vom heimischen Schreibtisch aus unterstützen! Mit einem global agierenden Team arbeiten wir täglich daran, digitales Lernen zu revolutionieren. Als Online-Lernplattform und Produzent von über 10.000 Kursen in den Bereichen Medizin, Jura, Steuern, Software, Wirtschaft und beruflicher Weiterbildung gestalten wir den Wandel zur Wissensgesellschaft entscheidend mit. Unsere internationale Wissensplattform (lecturio.com) unterstützt zudem täglich mehr als 200.000 Studierende weltweit mit medizinischen Ausbildungsinhalten. Wir verfolgen die Mission, Lernbegeisterten rund um den Globus erstklassige Bildung zugänglich zu machen. Komm an Bord und hilf dabei, unsere Kunden glücklich zu machen!

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Dein Aufgabenbereich

  • Du stehst im direkten Kundenkontakt per E-Mail, Telefon und Social Media Kanälen sowohl deutsch- als auch englischsprachig und wirkst damit aktiv bei der Kundenbindung und -erweiterung mit
  • Du bist mit Herz dabei, Probleme zu identifizieren und zusammen mit anderen Abteilungen an kunden- und zukunftsorientierten Lösungen zu arbeiten
  • Du lernst den Umgang mit den neuesten Customer Service Technologien (u.a. Zendesk)
  • Du magst es, einfache und elegante Maßnahmen zu finden, die bestehende Prozesse effizienter machen

Was wir erwarten

  • Allgemeine Hochschulreife, Hochschulabschluss wünschenswert
  • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder CRM sind von Vorteil
  • Ausgezeichnetes Sprachgefühl und sehr sichere Rechtschreibung
  • Freundliche, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Englisch in Wort und Schrift (Sprachlevel C1)
  • Offenheit und Lösungskreativität
  • Hohe Internet-Affinität
  • Hohes Maß an Eigeninitiative
  • Identifikation mit den Lecturio-Werten
  • Strukturierte und effiziente Arbeitsweise

Was Dich erwartet

  • Eine kreative Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum für eigene Ideen
  • Mitarbeit in einem professionellen Team mit flacher Hierarchie
  • Eigenverantwortliche Gestaltung Deiner Arbeitsaufgaben
  • Enorme Entfaltungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Eine super Stimmung im Unternehmen & Spaß an der Arbeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Langfristige Karriereperspektiven
  • Regelmäßige Team- und Company-Events sowie kostenfreie Getränke- und Obstversorgung im Office

Über uns

  • Gründung: Juli 2008
  • Unternehmenssitz: Leipzig, Sachsen
  • Internationale Standorte: Bulgarien, USA
  • 100+ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit
  • Finanzierung: Holtzbrinck Ventures, Holtzbrinck Digital, TGFS, Seventure
  • Partner: Xing AG, e-fellows, Experteer
  • Online-Video-Kurse in den Bereichen Medizin, Jura, Software, Karriere, u.v.m.

Bewerbungen bitte an die Personalabteilung per E-Mail: jobs(at)lecturio.de

Bewerbungsablauf

  • Eingangsbestätigung
  • Ggf. Telefoninterview
  • Zoom-Interview
  • Zeitnahe Rückmeldung

Bewerbungsinhalt

  • Aussagekräftiges Anschreiben inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen
  • Arbeitszeugnisse, Referenzen
  • Zeugnisse/Notenübersicht
  • Lebenslauf
  • Bewerbung bitte als eine zusammenhängende PDF versenden.

Ansprechpartner

Chris Hentschel

Chris Hentschel
Human Resources

Telefon
0341 355699-70

E-Mail
jobs(at)lecturio.de

Xing
Chris Hentschel