Mobile Geraete

Mit einem Team aus mehr als 60 Mitarbeitern weltweit arbeiten wir täglich daran, digitales Lernen zu revolutionieren. Als Online-Lernplattform und Produzent von über 10.000 Kursen in den Bereichen Medizin, Jura, Steuern, Software, Wirtschaft und beruflicher Weiterbildung gestalten wir den Wandel zur Wissensgesellschaft entscheidend mit. Unsere internationale Wissensplattform (lecturio.com) unterstützt zudem täglich mehr als 200.000 Studenten weltweit mit medizinischen Ausbildungsinhalten. Wir verfolgen die Mission, Lernbegeisterten rund um den Globus erstklassige Bildung zugänglich zu machen. Komm an Bord und hilf uns dabei!

Als kompetenten und leidenschaftlichen Teamplayer suchen wir Dich als:

Customer Support Agent (Englisch) in Teilzeit (m/w, 20-30 Stunden/Woche)

Dein Aufgabenbereich

  • Du stehst im direkten Kundenkontakt per E-Mail, Telefon und Social Media Kanälen vor allem mit dem Fokus auf englischsprachigen Anfragen und wirkst damit aktiv bei der Kundenbindung und –erweiterung mit
  • Du bist mit Herz dabei Probleme zu identifizieren und zusammen mit anderen Abteilungen an kunden- und zukunftsorientierten Lösungen zu arbeiten
  • Du lernst den Umgang mit den neuesten Customer Service Technologien (u.a. Zendesk)
  • Du magst es einfache und elegante Maßnahmen zu finden, die bestehende Prozesse effizienter machen

Was wir erwarten

  • allgemeine Hochschulreife, Hochschulabschluss wünschenswert
  • erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder CRM sind von Vorteil
  • eine super Stimmung im Unternehmen & Spaß an der Arbeit
  • fließendes Englisch in Wort und Schrift
  • ausgezeichnetes Sprachgefühl und sehr sichere Rechtschreibung
  • hohe Internet-Affinität
  • hohes Maß an Eigeninitiative
  • freundliche, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Identifikation mit den Lecturio-Werten
  • Offenheit und Kreativität einfache und elegante Maßnahmen zu finden, die bestehende Prozesse effizienter machen
  • strukturierte und effiziente Arbeitsweise

Was Dich erwartet

  • schlanke Strukturen in einem wachsenden Startup mit einer einzigartigen Unternehmenskultur
  • kurze Entscheidungswege
  • abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit hoher Autonomie
  • eine super Stimmung im Unternehmen & Spaß an der Arbeit
  • kompetente & umsetzungsstarke Kollegen
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • hohes Maß an Eigeninitiative
  • Mitwirken an der Verbreitung und Verbesserung medizinischer Ausbildung weltweit

Über uns

  • Gründung: Juli 2008
  • Unternehmenssitz: Leipzig, Sachsen
  • internationale Standorte: Bulgarien, USA
  • 60+ Mitarbeiter weltweit
  • Finanzierung: Holtzbrinck Ventures, Holtzbrinck Digital, TGFS, Seventure
  • Partner: Xing AG, e-fellows, Experteer
  • Online-Video-Kurse in den Bereichen Medizin, Jura, Software, Karriere, u.v.m.

Bewerbungen bitte an die Personalabteilung per E-Mail: jobs(at)lecturio.de

Bewerbungsablauf

  • Eingangsbestätigung
  • Ggf. Telefoninterview
  • Persönliches Interview in Leipzig
  • Zeitnahe Rückmeldung

Bewerbungsinhalt

  • Aussagekräftiges Anschreiben
  • Arbeitszeugnisse, Referenzen
  • Zeugnisse/Notenübersicht
  • Lebenslauf
  • Bewerbung bitte als eine zusammenhängende PDF versenden.

Ansprechpartner

Chris Hentschel

Chris Hentschel
Human Resources

Telefon
0341 355699-70

E-Mail
jobs(at)lecturio.de

Xing
Chris Hentschel